随着人口老龄化趋势的加剧以及医疗流程数字化转型的推进，就医过程往往变得复杂且繁琐。针对“一老一小一困”群体的现实需求，为了进一步提升为老志愿服务的专业化、规范化水平，在合肥大姐志愿服务联盟的指导和有力引领下，合肥市家协向阳花医疗陪诊项目志愿服务队正式成立。

日前，由合肥市家政服务协会主办的合肥市首期陪诊员培训班，在合肥市第三人民医院上海路院区圆满举办。合肥大姐志愿服务联盟主席耿茹，合肥市第三人民医院副院长周荣生，合肥市家政服务协会会长张立发、书记张志权、出席培训班开班仪式，并作工作指导与交流。合肥市第三人民医院上海路院区部门负责人、医护讲师以及合肥市家政服务协会相关负责同志列席会议。来自社会各界共19名学员和志愿者齐聚一堂，共同参与了为期两天的培训活动。本次活动得到了合肥市第三人民医院的鼎力支持。

开班仪式上，合肥大姐志愿服务联盟主席耿茹率先代表合肥大姐志愿服务联盟，向合肥市第三人民医院对此次培训活动给予的大力支持表达了诚挚感谢！她详细阐述了合肥大姐志愿服务联盟的组织架构与核心宗旨，并对合肥市家政服务协会凭借自身优势，紧密结合老百姓就医陪诊需求，举办此次医疗陪诊员培训活动给予了高度评价，认为此举将进一步推动放心家政工作的创新发展与品质提升。

合肥市第三人民医院副院长周荣生代表医院，向到来的19位学员表示热烈的欢迎，并向学员们介绍了合肥第三人民医院的发展历程以及近年来医院所取得的显著成绩。她强调，随着老龄化人群的不断增长，社会对于专业化医疗陪诊员的需求日益增加，未来，陪诊员们要以高质量的专业素养和卓越的服务水平，满足人民群众高品质的就医需求，为打造充满温度的合肥城市贡献一份不可或缺的力量。

合肥市家政服务协会会长张立发指出，陪诊员是家政行业中新兴的重要工种。随着老龄化社会的到来，陪诊员已成为连接患者与医疗机构之间的重要桥梁。他期望各位学员能够运用所学的专业知识，为千家万户送去温暖与关怀。

活动现场，合肥大姐联盟主席耿茹为合肥市家协向阳花医疗陪诊项目志愿服务队授旗。这标志着首批合肥市持证上岗的陪诊员志愿者正式上岗，开启他们为市民提供专业陪诊服务的新篇章。

本期培训班以“打造专业医疗陪诊服务”为核心主题，通过两天系统化的课程设计，构建了“理论+实操”双轨并行的完善培训体系。培训班特别邀请了合肥市第三人民医院上海路院区的医护专家、国学文化名家和心理学培训讲师作专题授课，围绕陪诊员的职业要求与未来的发展方向、医疗机构的全面概况、慢病的基础医疗知识、陪诊过程中可能遇到的应急情况处置方法、陪诊师的职业道德与行为规范、陪诊过程中的心理支持技巧等十个关键方面，以大量实际案例为学员们进行深入浅出的讲解。此外，培训班还组织学员们实地观摩医院各重点诊室，详细了解患者的就诊流程、问诊情况以及部分临床设备的使用，确保学员们能够在实践中深化理论知识，全面提升自身的能力与素质。

据悉，此次的陪诊师培训将建立“培训—考核—认证—监管”闭环机制，为老年患者、孕产妇、残障人士等特殊群体提供规范化陪诊服务，推行医疗陪诊志愿服务全程可追溯，保障各方合法权益，推动志愿服务向项目化、标准化、专业化发展，把为老志愿服务做深、做细、做到位，努力为更多需要帮助的人群提供专业、规范的陪诊服务，让爱与温暖在就医过程中传递。

（文/许咏梅   图/甘宝贵 ）